FEATURES
機能
サロンの一日に沿って、予約の受付から施術の記録、お客様との連絡までをひとつの画面で。顧客登録 10 名まではすべての基本機能を無料で使えます。
24 時間ネット予約
お客様はサロンのページから、メニュー → スタッフ指名（任意） → 日時 → 情報入力 → 確認 の順で予約します。情報入力の時点で 10 分間の仮押さえが入るので、入力中に枠を取られることがありません。
- 複数メニューの同時予約
- 本メニューにオプション（オフ、アート追加、部分ケアなど）を足せます。所要時間と料金は合算して枠を取ります。
- ゲスト予約と会員予約
- 会員登録なしでも予約できます。確認メールの URL から予約の確認・変更・キャンセルができます。会員はメールに届く 6 桁コードでログインします（パスワードなし）。
- 即時確定と承認制
- サロンごとに、予約をその場で確定するか、サロンが確認してから確定するかを選べます。
- キャンセルポリシー
- 「2 日前まで無料、前日 50%、当日 100%」のような規則を設定できます。お客様がご自身でキャンセルできる期限と、キャンセル料の計算を自動で行います（料金の回収は現地で）。
予約ルール
サロンの実際の運用に合わせて、細かく調整できます。業種ごとに実運用に近い初期値を入れてあるので、最初はそのままでも使えます。
- バッファ
- 施術の前後に片付けや準備の時間を確保します。営業時間にはバッファを含めず、予約どうしの間隔としてだけ効かせます。
- 受付期間
- 「何時間前まで受け付けるか」「何日先まで受け付けるか」を設定できます。1 日の受付上限も置けます。
- 深夜帯（26:00 表記）
- 日付をまたぐ営業時間を「26:00」のように表記して扱えます。金曜だけ 11:00〜14:00 と 17:30〜26:00、といった複数の営業時間帯にも対応します。
- 定休日・臨時休業・シフト
- 曜日ごとの営業時間、臨時休業、その日だけの営業時間の差し替え、スタッフごとの勤務時間と休暇を登録できます。
- 席（ネイルテーブルなど）
- 席が必要な業種では、スタッフと席の両方が空いている枠だけを表示します。
公開枠のコントロールとランク別先行予約
空き枠をすべて見せるかどうかは、サロンが決められます。
- 公開枠の絞り込み
- 「全部見せる」「1 日あたり数枠だけ見せる」「特定の時間帯は見せない」を選べます。一部だけ見せているときは、予約ページに「掲載している枠は一部です」と表示して、お客様が誤解しないようにします。
- ランク別の先行予約
- 常連のお客様やご紹介のお客様には、一般より先の日程まで予約を開けられます（例: 一般 30 日先、リピーター 60 日先、VIP 90 日先）。
- サロン側からの手動予約
- 電話や来店時の予約は管理画面から登録します。管理者は公開枠の制限を外して登録できます。
顧客カルテ
お客様ごとに、来店履歴、施術記録、写真、カウンセリング、内部メモを一画面にまとめます。
- 同一人物の判定
- メールアドレスが一致、または電話番号とフリガナが一致する場合に同じお客様として扱います。ゲスト予約のお客様も自動でカルテにまとまります。
- 接客メモ
- 「話したいタイプ」「静かに過ごしたい」「避けたい話題」など、次回の接客に必要なことを残せます。内部メモは開示請求の対象になるため、お客様に見せられない書き方はしない前提で運用します。
- お客様のマイページ
- 会員のお客様は、ご自身の予約履歴と記録（からだの記録／ネイル履歴）をスマホで確認できます。サロンが「見せる」と決めた項目だけが表示されます。
施術記録テンプレートと写真
施術の合間、5 分以内に書き終えられることを目標にしています。業種ごとのテンプレートを、サロンが自由に編集できます。
- エステ（痩身）
- 体重・体脂肪率・血圧、周径（バスト、ウエスト、ヒップ、太もも、二の腕など。左右別・施術前後）、計測位置（踵から何 cm か）を記録します。前回比・初回比は自動計算します。
- ネイル
- 形、長さ、ベースの種類、カラー番号、アート内容、オフの有無、爪の状態、次回来店の目安を記録します。
- 写真
- ビフォーアフターや仕上がりの写真をお客様ごとに保管します。お客様のマイページに見せるかどうかは写真ごとに選べます。保存先は国内のストレージです。
- 表現のチェック
- 施術効果を断定する表現など、薬機法・景表法に触れやすい言い回しを、記録やメニュー説明の入力時に自動で指摘します（エステ業種）。
カウンセリングシート
来店前にスマホで記入してもらえるので、当日の時間を施術にあてられます。
- 業種ごとの設問
- エステは既往歴・服薬・妊娠・アレルギー・目標など、ネイルは爪のトラブル・皮膚アレルギー・ジェル経験・妊娠など。サロンが設問を追加・編集できます。
- 要配慮情報の扱い
- 健康状態に関する項目は、お客様に利用目的を示したうえで個別に同意をいただいてから保存します。同意がない場合は保存しません。
- 重要な回答の強調
- 妊娠中、治療中の病気、アレルギーなど、施術前に確認すべき回答は、カルテと当日の予約一覧で目立つように表示します。
確認メール・リマインド
お客様にもサロンにも、必要なときに必要なメールだけを送ります。
- お客様へ
- 予約確定（承認待ちの場合はその旨）、変更、キャンセル、前日のご案内、カウンセリングシートのお願い。すべてのメールに予約の確認・変更ページへの URL を入れます。
- サロンへ
- 新しい予約、承認待ちの予約、お客様によるキャンセルを通知します。
- 送れなくても業務は止めない
- メール配信に一時的な障害があっても、予約の登録そのものは完了します。失敗は記録に残し、あとから確認できます。
集計と CSV 書き出し
数字を見るために別のツールを開かなくて済むように。
- 期間別の集計
- 日・週・月ごとの予約件数、予約金額ベースの売上、キャンセル件数、無断キャンセル件数。
- スタッフ別・メニュー別
- 誰がどのメニューをどれだけ担当したかを見られます。
- CSV 書き出し
- 予約、顧客、施術記録を CSV で書き出せます。データはサロンのものなので、いつでも手元に持ち出せます。
監査ログと個人情報の開示・削除
「見せられないものは持たない」を原則に、お客様からの求めに応えられる作りにしています。
- サロンごとの分離
- データはサロンごとに分離され、他のサロンから閲覧することはできません。運営も、サポート対応など必要な場合を除いて中身を見ません。
- 監査ログ
- 誰が、いつ、どのお客様の情報を見たか・変えたかを記録します。スタッフの退職時にはアカウントを停止できます。
- 開示・削除の請求
- お客様はマイページから、ご自身の情報の開示と削除（匿名化）を請求できます。開示には内部メモも含まれます。削除後は氏名・連絡先が匿名化され、予約の統計だけが残ります。
- 国内保管
- データベースと画像は日本国内で保管し、国外へは持ち出しません。